Vyjednávání je dialog mezi dvěma nebo více stranami za účelem vyřešení rozdílných názorů, dosažení výhody pro jednotlivce nebo skupinu nebo vytvoření výsledků, které uspokojí různé zájmy. Strany se snaží dosáhnout dohody ve věcech vzájemného zájmu. Dohoda může být prospěšná pro všechny nebo některé ze zúčastněných stran. Vyjednavači by měli stanovit své vlastní potřeby a přání a zároveň se snažit porozumět přáním a potřebám ostatních zúčastněných stran, aby zvýšili své šance na uzavření obchodů, vyhnutí se konfliktům, navázání vztahů s jinými stranami nebo maximalizaci vzájemných zisků. Distributivní vyjednávání nebo kompromisy se provádějí předložením pozice a udělováním ústupků za účelem dosažení dohody. Míra, do jaké si vyjednávající strany navzájem důvěřují, že provedou vyjednané řešení, je hlavním faktorem určujícím úspěch vyjednávání. Lidé vyjednávají denně, často aniž by to považovali za vyjednávání. Vyjednávání se může odehrávat v organizacích, včetně podniků, neziskových organizací a vlád, stejně jako v obchodních a právních řízeních a osobních situacích, jako je manželství, rozvod, rodičovství, přátelství atd. Profesionální vyjednavači jsou často specializovaní. Příklady profesionálních vyjednavačů zahrnují odborové vyjednavače, vyjednavače s pákovým efektem, mírové vyjednavače a vyjednavače rukojmí. Mohou také pracovat pod jinými tituly, jako jsou diplomaté, zákonodárci nebo arbitři. Vyjednávání mohou provádět také algoritmy nebo stroje v tom, co se nazývá automatizované vyjednávání. V automatizovaném vyjednávání musí být účastníci a proces správně modelováni. Nedávné vyjednávání zahrnuje složitost.
Facebook Twitter