Kontextuální design (dále jen CD) je proces designu zaměřený na uživatele, který vyvinuli Hugh Beyer a Karen Holtzblattová. Zahrnuje etnografické metody sběru dat relevantních pro produkt prostřednictvím terénních studií, racionalizaci pracovních postupů a návrh rozhraní člověk-počítač. V praxi to znamená, že výzkumníci shromažďují data od zákazníků v terénu, kde lidé žijí a používají tyto poznatky při vytváření finálního produktu.
Kontextuální design lze chápat jako alternativu k inženýrským a funkčním modelům vytváření nových systémů.
Proces kontextuálního designu
Proces kontextuálního designu se obvykle skládá z následujících kroků:
1. Definování cílů: Prvním krokem je definovat cíle projektu a identifikovat uživatele, pro které je produkt určen.
2. Terénní studie: Výzkumníci provádějí terénní studie, aby pozorovali uživatele v jejich přirozeném prostředí. To jim umožňuje pochopit potřeby a cíle uživatelů.
3. Analýza dat: Výzkumníci analyzují data shromážděná z terénních studií, aby identifikovali vzorce a trendy.
4. Návrh konceptu: Na základě analýzy dat výzkumníci navrhnou koncept produktu, který splňuje potřeby uživatelů.
5. Prototypování: Výzkumníci vytvoří prototyp produktu, aby jej mohli otestovat s uživateli.
6. Iterace: Výzkumníci iterují proces designu na základě zpětné vazby od uživatelů, dokud není produkt připraven k uvedení na trh.
Výhody kontextuálního designu
Kontextuální design nabízí řadu výhod, včetně:
Zvýšená spokojenost uživatelů: Kontextový design pomáhá vytvářet produkty, které lépe vyhovují potřebám uživatelů, což vede ke zvýšené spokojenosti uživatelů.
Snížené náklady na vývoj: Kontextový design může pomoci identifikovat potenciální problémy s použitelností v rané fázi vývoje, což může snížit náklady na vývoj.
Zkrácená doba uvedení na trh: Kontextový design může pomoci urychlit proces vývoje produktu tím, že poskytne výzkumníkům jasné pochopení potřeb uživatelů.
Nevýhody kontextuálního designu
Kontextuální design má také některé nevýhody, včetně:
Náklady: Terénní studie a analýza dat mohou být časově náročné a nákladné.
Čas: Proces kontextuálního designu může být časově náročný, což může zpozdit uvedení produktu na trh.
Obtížnost měření: Může být obtížné měřit dopad kontextuálního designu na spokojenost uživatelů a náklady na vývoj.
Celkově je kontextuální design výkonný proces designu, který může pomoci vytvořit produkty, které lépe vyhovují potřebám uživatelů. Je však důležité si uvědomit výhody a nevýhody kontextuálního designu, než se rozhodnete, zda jej použijete pro svůj projekt.