UCD (User-Centered Design) je rámec procesu (neomezuje se pouze na rozhraní a technologie), ve kterém jsou cíle použitelnosti, uživatelské charakteristiky, prostředí, úkoly a pracovní postupy produktu, služby nebo procesu důkladně zvažovány v každé fázi procesu návrhu. Tyto testy jsou prováděny se skutečnými uživateli v každé fázi procesu, od požadavků přes předprodukční modely až po postprodukci, a uzavírají tak kruh důkazů zpět a zajišťují, že "vývoj pokračuje se zaměřením na uživatele". Takové testování je nezbytné, protože pro návrháře produktu je často velmi obtížné pochopit uživatele, kteří jejich návrh používají poprvé, a jaká může být křivka učení každého uživatele. UCD je založen na porozumění uživateli, jeho požadavkům, prioritám a zkušenostem a je známo, že při jeho použití dochází ke zvýšení užitečnosti a použitelnosti produktu, protože přináší uživateli uspokojení. Hlavní rozdíl oproti jiným filozofiím návrhu produktů spočívá v tom, že UCD se snaží optimalizovat produkt podle toho, jak jej uživatelé mohou, chtějí nebo potřebují používat, aby uživatelé nemuseli měnit své chování a očekávání, aby se přizpůsobili produktu. Uživatelé tak stojí ve středu dvou soustředných kruhů. Vnitřní kruh zahrnuje souvislost produktu, cíle jeho vývoje a prostředí, ve kterém bude fungovat. Vnější kruh zahrnuje podrobnější detaily úkolů, organizaci úkolů a tok úkolů.
Facebook Twitter