Vedoucí pracovník
Vedoucí pracovník, také známý jako mistr, šéf, dozorce, koordinátor, monitor, manažer provozu nebo někdy správce, je pracovní pozice na nižší úrovni řízení, která je primárně založena na autoritě nad pracovníky nebo pracovištěm. Vedoucí pracovník může být také jedním z nejvyšších pracovníků na pracovišti, jako například profesor, který dohlíží na doktorskou disertační práci. Dozor může naopak provádět osoba bez tohoto formálního titulu, například rodiče. Samotný pojem vedoucí pracovník se může vztahovat na jakéhokoli zaměstnance, který má tento úkol jako součást své pracovní náplně.
Zaměstnanec je vedoucím pracovníkem, pokud má pravomoc a autoritu provádět následující úkony (podle ministerstva práce v Ontariu):
Vydávat pokyny a/nebo příkazy podřízeným.
Být odpovědný za práci a jednání ostatních zaměstnanců.
Pokud zaměstnanec nemůže výše uvedené zákonně vykonávat, pravděpodobně není vedoucím pracovníkem, ale spadá do jiné kategorie, například vedoucí pracovní skupiny nebo vedoucí pracovník.
Vedoucí pracovník je především dozorce, jehož hlavní odpovědností je zajistit, aby skupina podřízených zaměstnanců odvedla přidělené množství produkce v době, kdy ji mají odvést, a v rámci přijatelných úrovní kvality, nákladů a bezpečnosti. Vedoucí pracovník je zodpovědný za produktivitu a jednání malé skupiny zaměstnanců. Vedoucí pracovník má několik rolí, povinností a pravomocí podobných manažerovi. Dva klíčové rozdíly mezi vedoucím pracovníkem a manažerem jsou (1) vedoucí pracovník obvykle nemá pravomoc "najmout a vyhodit" a (2) vedoucí pracovník nemá rozpočtovou pravomoc. Vedoucí pracovníci nejsou považováni za součást řádného řízení organizace a jsou místo toho vnímáni jako vyšší členové pracovní síly. Na rozdíl od středního managementu je přítomnost vedoucích pracovníků nezbytná pro provádění práce.
Nedostatek pravomoci "najmout a vyhodit" znamená, že vedoucí pracovník nemusí přijímat zaměstnance pracující ve skupině vedoucího pracovníka, ani nemá pravomoc propustit zaměstnance. Vedoucí pracovník se může podílet na procesu náboru v rámci pohovorů a hodnocení kandidátů, ale skutečná náborová pravomoc spočívá v rukou personálního manažera. Vedoucí pracovník může managementu doporučit, aby byl určitý zaměstnanec propuštěn, a vedoucí pracovník může být ten, kdo dokumentuje chování vedoucí k doporučení, ale skutečná pravomoc propouštět spočívá v rukou manažera.
Nedostatek rozpočtové pravomoci znamená, že vedoucí pracovník dostává rozpočet vypracovaný vedením, v jehož rámci se od vedoucího pracovníka očekává, že zajistí produktivní prostředí pro zaměstnance pracovní skupiny vedoucího pracovníka. Vedoucí pracovník obvykle bude mít pravomoc nakupovat v rámci stanovených limitů. Vedoucímu pracovníkovi je také dána pravomoc schvalovat pracovní dobu a další mzdové otázky. Běžně budou žádosti ovlivňující rozpočet, jako jsou například cesty, vyžadovat nejen schválení vedoucím pracovníkem, ale také schválení jednou nebo více úrovněmi vedení.
Jako člen vedení se hlavní práce vedoucího pracovníka více týká organizace a kontroly práce než jejího přímého provádění.