E-commerce Elektronický obchod (e-commerce) je proces nákupu a prodeje zboží a služeb prostřednictvím internetu. Zahrnuje širokou škálu aktivit, od nákupu fyzického zboží po stahování digitálního obsahu. Digitální obsah Digitální obsah zahrnuje jakýkoli obsah, který existuje v elektronické podobě, jako jsou e-knihy, hudba, filmy a software. Může být stažen z internetu nebo streamován přes internet. E-knihy E-knihy jsou elektronické verze tištěných knih. Mohou být čteny na e-čtečkách nebo na jakémkoli zařízení s obrazovkou, jako jsou počítače, notebooky, tablety a smartphony. Software Software je sada pokynů, které říkají počítači, co má dělat. Může být stažen z internetu nebo zakoupen na fyzickém nosiči. Streamování médií Streamování médií je proces odesílání dat přes internet takovým způsobem, aby je bylo možné přehrávat v reálném čase. To zahrnuje streamování hudby, filmů a televizních pořadů. Maloobchodní zboží a služby Maloobchodní zboží a služby zahrnují širokou škálu produktů a služeb, které jsou prodávány spotřebitelům. Mohou být zakoupeny online nebo v kamenných prodejnách. Reklama Reklama je placená forma komunikace, která se používá k propagaci zboží a služeb. Může se zobrazovat online, v tisku, v televizi nebo na jiných médiích. Aukce Aukce jsou proces prodeje zboží a služeb nejvyššímu nabízejícímu. Mohou se konat online nebo osobně. Bankovnictví Bankovnictví je proces správy financí. Může se provádět online nebo prostřednictvím fyzické banky. DVD-by-mail DVD-by-mail je služba, která umožňuje zákazníkům pronajmout si DVD a Blu-ray disky poštou. Distribuce Distribuce je proces dopravy zboží a služeb spotřebitelům. Může se provádět prostřednictvím přepravních společností, maloobchodních prodejen nebo jiných kanálů. Objednávání potravin Objednávání potravin je proces objednávání potravin online nebo prostřednictvím aplikace. Potraviny mohou být poté doručeny domů nebo vyzvednuty v obchodě. Potraviny Potraviny jsou produkty, které se konzumují pro výživu. Mohou být čerstvé, zpracované nebo konzervované. Tržiště Tržiště je online platforma, která umožňuje kupujícím a prodávajícím nakupovat a prodávat zboží a služby. Lékárna Lékárna je místo, kde se prodávají léky a jiné zdravotnické potřeby. Může být fyzická nebo online. Sdílení jízd Sdílení jízd je služba, která umožňuje lidem sdílet jízdu s ostatními. To může být levnější a pohodlnější než vlastnit auto. Cestování Cestování zahrnuje návštěvu jiných míst pro rekreaci, obchodní nebo jiné účely. To může zahrnovat lety, vlaky, autobusy nebo jiné dopravní prostředky. Nakupování online Nakupování online je proces nákupu zboží a služeb prostřednictvím internetu. To lze provést na různých webových stránkách a platformách. Porovnávání cen Porovnávání cen je proces porovnávání cen zboží a služeb od různých prodejců. To lze provést online nebo offline. Sociální obchodování Sociální obchodování je proces nakupování a prodeje zboží a služeb prostřednictvím sociálních médií. To zahrnuje sdílení produktů, hodnocení a doporučení s přáteli a sledujícími. Obchodní komunity Obchodní komunity jsou online platformy, které spojují kupující a prodávající se společnými zájmy. To může zahrnovat komunity zaměřené na konkrétní produkty, služby nebo koníčky. Peněženka Peněženka je digitální úložiště platebních informací. Umožňuje uživatelům ukládat a spravovat kreditní karty, debetní karty a jiné platební metody. Mobilní obchodování Mobilní obchodování je proces nakupování a prodeje zboží a služeb prostřednictvím mobilních zařízení, jako jsou smartphony a tablety. Platba Platba je proces převodu peněz z kupujícího na prodávajícího. To lze provést různými způsoby, včetně kreditních karet, debetních karet a elektronických peněženek. Vstupenky Vstupenky jsou doklady, které opravňují držitele ke vstupu na akci nebo využití služby. Mohou být zakoupeny online nebo offline. Zákaznický servis Zákaznický servis je proces poskytování podpory a pomoci zákazníkům. To může zahrnovat telefonickou podporu, e-mailovou podporu a online chat. Call centrum Call centrum je místo, kde jsou telefonní hovory od zákazníků přijímány a směrovány k zástupcům zákaznického servisu. Help desk Help desk je služba, která poskytuje technickou podporu zákazníkům. To může zahrnovat telefonickou podporu, e-mailovou podporu a online chat. Software pro živou podporu Software pro živou podporu umožňuje zákazníkům komunikovat se zástupci zákaznického servisu v reálném čase prostřednictvím online chatu nebo videohovoru. E-nákup E-nákup je proces nákupu zboží a služeb prostřednictvím elektronických systémů, jako je internet. To zahrnuje nákup od dodavatelů do firem i od firem k firmám. Nákup na objednávku Nákup na objednávku je proces nákupu zboží a služeb podle předem stanoveného plánu. To zahrnuje nákup surovin, komponentů a hotových výrobků. Super-aplikace Super-aplikace jsou mobilní aplikace, které nabízejí širokou škálu služeb, jako je zasílání zpráv, sociální média, platby a nakupování.
Facebook Twitter